要如何罵人/如何給予feedback

上面這張圖或許會讓人會心一笑
但是就TRM中"如何feedback"的觀點來思考
在給人feedback時 盡量"對事不對人"
所以與其說"你是啞巴嗎?"
不如說"你不懂怎麼不問?"
如果能用建議性的說法"你如果有不懂的地方就要問喔"
就更不會傷人了